Körülbelül két héttel ezelőtt a Google Fi fantasztikus egynapos üzletet tartott a Pixel 3 és a Pixel 3 XL telefonon, amely 50% -ot vont le mindkét telefonról, ha elfogadta a havi finanszírozást. Sajnos néhányan, akik megragadták a fent említett üzletet, teljes árat számítottak fel a Pixel 3 telefonjaikért.

A tegnap elküldött Reddit szál szerint az embereket bárhol fel kellett fizetni 399 dollárért a 64 GB-os Pixel 3-tól 499 dollárért a 128 GB-os Pixel 3 XL-hez. Összetett kérdések, egyesek értesítésre kerültek a számlázási hibáról, míg mások megtudták a hibát, amikor számlájukon ellenőrizték a terhet.

Még furcsább is, Fi-fiókjuk továbbra is azt mutatja, hogy 24 havi fizetés maradt eszközükön.

Egyesek szerint a Fi számlázási hibája folyószámlahiteleket és egyéb költségeket eredményezett, amelyeket a Google esetleg nem térít vissza. Mások attól tartanak, hogy bankjaik csalások észlelése kizárja őket számlájukból a hiba és az azt követõen megfordított költségek miatt.

A jó hír az, hogy a Google tisztában van a problémával és „aktívan dolgozik a javításon”, mondja Kelly Google közösségmenedzsere.

Ha Ön érintett Fi-ügyfél, akkor kipróbálhatja a Fi ügyfélszolgálatát, és kéri a manuális visszatérítést. A visszatérítést kérheti a bankjával is, bár ennek eredményeként a Google leállíthatja fiókját.

Végül megteheti azt is, amit a legtöbb már megtehet - várjon, amíg a Google visszatérítést ad ki.