Frissítés, 2019. október 24. (02:10 ET): Eredetileg arra a következtetésre jutottunk, hogy a Google Home vagy a Google Home Mini intelligens hangszóróit, amelyekre az alábbiakban ismertetett legfrissebb frissítés rázta fel, nem helyettesíti a Google. Úgy tűnik azonban, hogy helytelen.
Alapján9to5Google, a vállalat felhívta a figyelmet, hogy bárki, akinek van firmware-es hangszórója a firmware-frissítés miatt, cserehelyettesítést kaphat, még akkor is, ha az eszköz jótálláson kívüli. Itt van a Google nyilatkozata:
Tisztában vagyunk azzal, hogy néhány Google Home és Google Home Mini eszközt érint egy olyan probléma, amely miatt az eszköz nem működik. Van egy javítás, amely megakadályozza a probléma kialakulását, és hamarosan bevezetjük. Cseréljük az érintett eszközöket.
A Google nem ad pontos utasításokat arról, hogy az érintett felhasználók miként fogják megkapni pótlásaikat. Felkeresettük a Google-t tisztázás céljából, és egy sor utasítást küldünk, amint megismerjük őket. Időközben biztos lehetsz benne, hogy a téglalapú intelligens hangszórója cserélésre kerül!
Eredeti cikk, 2019. október 23. (04:23 ET) A Google Home és a Home Mini hangszórók nagyon praktikusak, ügyes formában kínálják a Google Assistant és az casting lehetőségeket. Sajnos úgy tűnik, hogy ezeknek a hangszóróknak a legújabb firmware-frissítései komoly problémákat okoznak.
A Google támogatási fórum és a reddit felhasználói (h / t: Android rendőrség) nem válaszoltak a Home és a Home Mini hangszórókról. A kérdést a múlt hónapban felvetették a támogatási platformon, tehát úgy tűnik, hogy ez egy ideje zajlik.
Úgy tűnik, hogy a világ minden tájáról érkező felhasználók is szenvednek a kérdésről, Brazília, Franciaország, Németország, India, Tajvan, az Egyesült Államok és egyéb jelentések alapján. A Google képviselője azonban megjegyezte, hogy a probléma valamilyen okból nem érinti az összes felszólalót.
A Google otthoni miniom elakad a lámpák világításáról, téglalapra épül? az r / googlehome oldalról
A közös téma úgy tűnik, hogy a hangszórók mind a négy LED-je világít, és így marad (lásd a fenti bejegyzésben), miközben a hangszóró nem hajlandó másképp reagálni. A tulajdonosok arról is beszámolnak, hogy lecsatlakoztatják és bedugják az intelligens hangszórókat, megpróbálják csatlakozni a Home alkalmazáson keresztül, és 15 másodpercig nyomják le a gyári alaphelyzetbe állító gombot. De úgy tűnik, hogy ezek a megoldások nem mindenki számára működnek.
Sőt, ami még rosszabbá válik, az a tény, hogy a Google nyilvánvalóan megtagadja a jótálláson kívüli hangszórók cserekibocsátását. Úgy gondolják, hogy a vállalat saját firmware-frissítései felelősek lehetnek a problémáért. Ha a kérdés valóban a Google dolga, és megtagadják a teljesen téglalapú cseréjét, a jótálláson kívüli eszközök cseréjét, ez határozottan szomorú helyzet.
Azóta a Google képviselője frissítette az ügyet ezen a héten, mondván, hogy a csapat javításon dolgozik. De az okról vagy a rögzített idővonalról még nincs jelzés.
"Csapatunknak nagyon nehéz diagnosztizálni ezt a problémát, és megértjük, miért sokan csalódtak ebben a folyamatban levő folyamatban" - olvassa el a támogatási fórum hivatalos válaszát. "Támogatási csapatunk privát üzenetküldés útján felveszi az ügyfelekkel ezt a szálat, hogy tovább kezeljék ezt a problémát és megoldást találjanak."
A Google Home vagy a Google Home Mini szenved ettől a problémától?
