2018. június 28-án Manu J. - az OnePlus globális terméküzemeltetési igazgatója - felkerült a hivatalos OnePlus fórumokra, hogy megvitassák a vállalat szoftverkarbantartási ütemezését. A fórumbejegyzésben J. J. nagyon konkrét ígéretet fogalmazott meg az összes OnePlus-eszköz számára:
A karbantartási ütemterv szerint a telefon kiadásának dátumától számítva két év lesz rendszeres szoftverfrissítés (a T változatok kiadási dátumait figyelembe vesszük), beleértve az új funkciókat, az Android verziókat, az Android biztonsági javításait és a hibajavításokat, valamint egy további évet Az Android biztonsági javítás frissítése kéthavonta.
Ez egy nagyon konkrét ígéret: kétéves szabályos szoftverfrissítések minden telefonra, amelyet a cég kiad egy további év biztonsági javításokkal kéthavonta, összesen három teljes éves támogatásra. Mivel a harmadik év biztonsági javításai kéthavonta érkeznek, csak azt feltételezhetjük, hogy a „rendszeres szoftverfrissítések” az első két évben legalább kéthavonta megegyeznek.
A kezemben van a OnePlus legújabb készüléke - a OnePlus 6T -, és ez a 2019. januári Android biztonsági javításon található. Ez a javítás 2019. február 12-én jött, jóval több mint két hónappal ezelőtt.
Úgy tűnik, hogy a OnePlus nem tartja be az ígéretét.
Itt teljesen őszinte legyek: nagyon sok olyan okostelefon található odakinn, amely nagy gyártókból származik, és a biztonsági javítások sokkal régebbiek, mint 2019. január. Nagyon sok olyan OEM is van odakinn, amelyek soha nem tudnak lépést tartani az Android frissítések kiadásával. kéthavonta készülékeikre.
De ez nemcsak az OEM - ez a OnePlus.
Az OnePlus nagyon keményen dolgozott, hogy hitelességét az Android világában megteremtse, mint olyan vállalat, amely „megkapja” rajongói alapját. Cég mottója - „Soha ne állj” - annak igazolására, hogy fontos meghallgatni rajongói alapját, és olyan termékeket szállítson, amelyek a legjobb tulajdonságokat és a lehető legjobb értéket képviselik. A rajongói kapcsolat egyik fő szempontja, hogy mennyire megbízható a vállalat a frissítésekkel kapcsolatban, ami miatt ez az ígéret megszűnése sokkal inkább figyelmeztető, mintha lenne, ha nagyjából bármely más OEM-vel megtörténne.
OnePlus rajongóként csalódást okoz nekem, hogy a vállalat nem tud lépést tartani azzal a ígérettel, amelyet kevesebb mint egy évvel ezelőtt tett.
A tisztesség kedvéért a OnePlus-ban sok minden zajlik jelenleg. A pletykák szerint a cég arra készül, hogy egy hónap alatt nem csak egy, hanem három okostelefonot indítson, ami messze a legtöbb eszköz, amelyet egyszerre indított el, mint valaha. Idén valamikor egy OnePlus tévékészülék van úton, egy vadonatúj termék, amelyet a cég még soha nem próbált meg. Én és más OnePlus rajongók megértjük, hogy az Android biztonsági javítások szállítása valószínűleg nagyon alacsony a vállalat prioritásainak listáján ebben a pillanatban.
Mi azonban OnePlus rajongók vagyunk, mert a társaság más. OnePlus rajongók vagyunk, mert a cég többé-kevésbé megtartja ígéretét. Az elmúlt években azonban láthattunk néhány olyan nagy változást az OnePlus-tól, amelyek enyhén szólva csalódást okoztak. Például 2017-ben a vállalat elhagyta a OnePlus 2 frissítésének az Android 7 Nugátra való frissítésének terveit, miután kijelentette, hogy megkapja. Máshol Carl Pei parancs a rajongók számára, hogy „meg kell tanulni szeretni a bevágást” a OnePlus 6-on, teljesen kiváló jellegű volt a társaság számára. A fejhallgató-csatlakozó eltávolítása a OnePlus 6T-ből - miután évek óta más gyártók gúnyolódtak a portuk eltávolításáért a saját eszközükben - újabb nagy csapást jelentett a rajongók számára szerte a világon, nagyon ellentmondva a Never Settle mottónak. A OnePlus-eszközök folyamatos áremelése szintén nagyon megosztó.
Most hozzá kell adnunk ezt a törött frissítési ígéretet a csalódások listájához.
Mindez megállíthat egy OnePlus telefon vásárlásától? Még mindig a fedélzeten tartom a OnePlus vonatot, és izgatottan látom, hogy hamarosan láthatom a OnePlus család legújabb bejegyzéseit. Azonban hány törött ígéret, rajongói sértés és a Never Settle hitvallás elrontása fogok én - vagy általában a OnePlus rajongóknak - elvégezni, mielőtt túl sok lesz?
