Tartalom
Egyes streaming szolgáltatások, mint például a YouTube Premium, már lehetővé teszik az előfizetések szüneteltetését. A YouTube Prémium esetében azonban csak a számlázási ciklus végén lép hatályba, gyakorlatilag ésszerűbbé téve a szolgáltatás lemondását és újra előfizetését.
A felhasználók semmilyen módon nem állíthatják le a népszerű előfizetési szolgáltatásaikat a ciklus közepén. Ez egy egyszerű koncepció, egy egyszerű megoldás.
Az előfizetés szüneteltetése egy egyszerű koncepció, egy egyszerű megoldás.
Ha augusztus 1-én feliratkozom egy szolgáltatásra, és augusztus 15-én egy hétig szüneteltem tagságomat, akkor az esedékesség automatikusan egy héttel visszatér. Ebben a példában az új számlázási dátumom szeptember 8 lesz.
Természetesen a szolgálatoknak néhány iránymutatást kell kidolgozniuk, mielőtt ezt megvalósítanák. Lehet, hogy van egy maximális számú nap, amíg a felhasználók szüneteltethetik előfizetésüket. Lehet, hogy a szolgáltatások néhány hét elteltével létrehozzák a határidőt, amikor a felhasználók már nem tudják szüneteltetni előfizetésüket abban a számlázási ciklusban. A szolgáltatások akár a számlázási ciklus teljes költségét is felszámíthatják, ha egy bizonyos idő elteltével a szolgáltatást nem folytatják újra.
Kapcsolódó: A Shudder olyan, mint a Netflix a horror rajongók számára: Itt van minden, amit tudnod kell
A szolgáltatás technikai tulajdonságai második lett.Nagyon fontos az, hogy az embereknek könnyebb az előfizetési szolgáltatásuk az életükben, ahelyett, hogy életüket a szolgáltatásokba illesztnék.
Miért lenne hasznos?
Egy ilyen funkció hihetetlenül hasznos lenne mindenféle ember számára. Néhány ember, aki ebből a legjobban részesülne, katonai katonák, főiskolai hallgatók, utazó üzleti szakemberek és akár a váratlan kórházi látogatások áldozatai is lehetnek.
Ha lehetővé teszi az ügyfeleknek, hogy szüneteltessék előfizetésüket, akkor lehetővé teszik számukra, hogy megtartsák a szolgáltatást anélkül, hogy aggódnának a felesleges számlák miatt vagy annak a terméknek a fizetése miatt, amelyet egy ideig nem tudtak használni.
Ez felépíti az előfizetők közötti kapcsolatfelvételi érzetet.
Emlékszem, hogy sok alkalommal elárasztottam a teszteket és a házi feladatokat az egyetemen. Többször is fizettem a Netflix előfizetésemet, és gondolkodtam azon, hogy miként nem néztem semmit abban a hónapban. Végül vissza kellett mondanom.
Van egy barátom, aki az amerikai hadsereg tartalékában van. Havonta egy hétvégére és az év két hétére elveszíti a polgári életet az országának kiszolgálására. Ez idő alatt nem használ olyan szolgáltatásokat, mint a Hulu vagy az Amazon Prime Video. Ennek ellenére továbbra is fizetnie kell azokért a rövid időért, amikor nem használja őket, hogy hozzáférjen hozzájuk, amikor nem szolgálja ki.
Mindkét esetben a szolgáltatásokat akartuk használni, de a helyzetek nem voltak teljesen kompatibilisek a szokásos előfizetési modellel. Le kellett mondanom a szolgáltatást, amíg a barátom továbbra is fizetni érte.
Mindenesetre az ilyen típusú rugalmasság megengedése megteremtené az előfizetők közötti kapcsolatfelvételi érzetet. Ez lehetővé teszi az embereknek egy kicsit több szabadságot, hogy életüket éljék anélkül, hogy félnének a kiszámíthatatlanságtól, függetlenül attól, hogy milyen nagy vagy kicsi az eset.
Miért valószínűleg a szolgálatok nem fogják ezt megtenni (de mégis kellene)
Természetesen az az ok, amiért a vállalatok nem kínálnak előfizetési szünetet (és valószínűleg soha sem fognak), egy dologra vezethető vissza: a pénz. Minél kevesebbet használja a szolgáltatást, annál több pénzt keresnek. Szóval, miért kínálnák ezt a funkciót, ha jelenleg a javukra működik?
Amit a legtöbb vállalat itt nem veszi figyelembe, a márkahűség. Az ügyfelekkel való szoros kapcsolat kiépítése az egyik legegyszerűbb módszer a vállalatok számára a növekedés és viszont a bevétel maximalizálására.
A vállalatok, amelyek a hosszú játékot játszják, amelyek mindig a tetején vannak.
A verseny folytatódásával és ahogy a vállalatok egyre inkább előfizető szolgáltatásokat indítanak exkluzív tartalommal, ez a szolgáltatás egyre inkább elterjedt. Egy vagy két előfizetési szolgáltatás fizetése maximális felhasználás nélkül egy dolog. Amikor a felhasználók nyolc vagy kilenc szolgáltatást hagynak viszonylag felhasználatlanul, akkor a pénzpazarlás nyilvánvalóbbá válik.
Az életminőségi funkciók hozzáadása, amelyek valóban előnyösek az ügyfél számára, megkülönbözteti a vállalat termékeit. Nem csak ez, hanem az előfizetés szüneteltetése egy kevésbé okot adna a felhasználóknak a szolgáltatás lemondására vagy a versenytársak ajánlatára való áttérésre. Hogyan tudnák az ügyfelek nem támogatni akarja azt a társaságot, amelynek látszólag a legfontosabb érdekei vannak?
Kapcsolódó: 2019-es legjobb Android TV-dobozok
Sajnos az arány, a kapcsolat és a kapcsolat nem mérhető könnyen. És amint a neves üzletember, Peter Drucker mondta: „ha nem lehet megmérni, akkor nem javíthatja.” Még ha a cégek olyan szolgáltatásokat is kínálnának, mint az előfizetés szüneteltetése, ezek a funkciók valószínűleg elveszítik a hangsúlyt a szomszédos területeket maximalizáló kampányok javára. növekedés és nettó profit.
Az olyan szolgáltatások, mint az előfizetés szüneteltetése, megkövetelik a társaságoktól, hogy haladéktalanul különítsenek el hosszú távú célokat. De végül a hosszú játékot végző társaságok mindig a legjobbak.
Mit gondolsz? A streaming szolgáltatásoknak lehetőséget kell biztosítaniuk a felhasználók számára az előfizetésük szüneteltetésére? Hasznosnak találja ezt a funkciót? Vagy Ön szerint értelmetlen?
